25 Nisan 2013

Vodafone Mobil Oyun Servisi Adı Altında Yapılan Haksızlık!

23. 4. 2013 Vodafone hattımdan nasıl olduğu tam anlayamadığım (çocuklar olabilir)mobil oyuncu servisinden 05468022977 nodan mesaj gelerek oyun indirildiğim söylendi . hattım faturasız ve kontör bulunmadığı halde üstelik cps kapalı olduğu halde nasıl 12 tl borcumun olduğunu anlam veremiyorum.

Vodafone aradığımda bizimle alakası olmadığını başarı mobil oyunu aradığımda da cep telefonumda olan oyunlardan bi şekilde bağlantı kurup oyun indirdiğim söylendi ve bu borcu ödemek zorunda olduğumu söylendi. bu şekilde gereksiz bi çok Vodafone müşterisinin mağdur olduğu düşüncesindeyim ve bu konuda genel olarak bir şeyler yapmalarını önlem almalarını düşünüyorum ve 12 tl nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Atalay 69 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 533343xxxx numaranızın 2977 Başarı firmasına ait servise ait aboneliği veya ücretlendirmesi bulunmadığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön