Vodafone Mobil Ödeme Alındı!

Hakan Ü. |

Vodafone Hattımdan "Teşekkürler, 5 TL karşılığında NetQin servis Ödemesi Gerçekleşti. " diye bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arayın firmayla görüşün diyorlar hatta benim suçum olduğunu söylemeye bile çalıştılar firma kimdir nedir ne değildir bilmiyorum bile. Firmayı arıyorum bizden sizin adınıza alınmış bir ödeme yoktur diyorlar.

Vodafone'nun bunu benden onay almadan gerçekleştirmesi çok büyük bir ayıp benim güvenliğim yok demek ki bu 5 değil 50 veya 500 de olabilirdi bu büyük bir açıktır bunu herkes kullanabilir demek ki. Firmaya ulaşılmıyor.İptal yazıp 3804e yolluyorum bana iptal edilecek aboneliğiniz yok diyor.

Etiketler :

Mobil Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    10:54

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.