15 Nisan 2013

Vodafone Mobil Ödeme Adı Altında Para Alma!

Mart ayı başında vodafone mobile ödeme diye bir şey devreye girmiş ama bunun bize haberi ve bilgisi gelmedi kendileri bu Vodafone mobile servisini açmışlar ve bugün ki faturama baktığımda 87. 60 liralık bir faturayla karşılaştım standart bir tarifem var 35 liralık ama bugün baktım ki bir ödeme yapılmış hattım üzerinden hemde onaylamadığım ve bilgisi dahi olmadığım bir mobile ödeme sisteminden Vodafone ben istemeden herşeyi faturama mı yansıtıyor benden onay almadan nasıl faturama bir işlem yansıtabiliyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum bana bir cevap veremiyor. Ne aldığımı ne zaman ve nasıl aldığımı detaylı bir şekilde görmek istiyorum.Kim onayladı bu işlemi?

Mehmet 43 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Temmuz 2013

    Vodafone mı musterı temsılcılerı hıc bır ıse yaramaz aksıne ınsanın suratına telefon kapatmasını bılırler .. Hizmetıne gelınce sadece gosterıs

  • Mehmet 16 Nisan 2013

    Telefonu suratıma kapatarak mı gercekleştirilmis. İNSANLARI KANDIRMAYIN BURDA

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 16.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 15 Nisan 2013

    hiç yardımcı olamıyosunuz musterı hızmetleriniz dahi bir bilgi veremıyor kendı uygulamanızla ılgılı sadece gecıstırıyor.. Nasıl bır musterı temsılcılerınız var anlamak mumkun degıl benım hattımdan odeme yapılıyor faturama yansıtılıyor ve bunun bana ne oldugunu nasıl oldugunu acıklayamıyosunuz ANDROIT TELEFON HATASI BIZ BIR SEY YAPAMIYORUZ CEVABINI alabılıyoruz... Nerdeyse kişisel bilgilerimiz kullanılsa bırının eline gecse bız bu konuda bır sey yapamıyoruz dıyeceksınız...

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön