Vodafone Mobil Ödeme Adı Altında Alınan Para!

Hasan T. |

29.01.2016 tarihinde Facebook üzerinden Burcfoni.com adına bir ankete katıldım ve oraya numaramı yazıp okeyledikten sonra 7979'dan 56 TL üyelik ücreti ödeyeceğime dair mesaj geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim bana "mobil ödemeyi kapatmam ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim" söylendi. Fatura dönemim geldiğinde bu tutarın tarafıma yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, olup biteni anlattım ve paranın iadesini talep ettim onlar da "ödemeyi yapamayız" dediler. Bu hattı 13 senedir kullanıyorum eğer paramı iade etmezlerse kapatırım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme