Vodafone Mikro Sim Kart Yüzünden Mağdur Ediyor!

Erol Ş. |

25 martta sabah saatlerinde hattım Vodafone'a taşındı. Micro sim kart verilmedi. Talep ettiğim halde ellerinde kalmadığını söylediler arkadaşlarım arıyor 2 saat ulaşılamıyor telefonum micro sim dışında kullanım yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bana verilen cevap şu en az 12 tl yükleyeceksin bizi arayacaksın işlem yapacaksın ve dahası müşteri temsilcisi yetkilisi E. hanım tarafından telefon yüzüme kapatıldı uğraşamam diyerek. Bu nasıl bir anlayıştır? Bir insanın en azından bir saygısı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu esefle kınıyorum. Bu hizmet olmaz. En kısa zamanda hattımı taşıyacağım ama bugün hattım kapalı kalacak.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol Ş.
    28 Mart
    18:07

    sorunum giderilmediği için hattımı turkcele taşıdım kaliteli değer veren kurumlarla çalışmak en mantıklısı

  • 25 Mart
    14:08

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    25.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş
    "