25 Mart 2014

Vodafone Mikro Sim Kart Yüzünden Mağdur Ediyor!

25 martta sabah saatlerinde hattım Vodafone'a taşındı. Micro sim kart verilmedi. Talep ettiğim halde ellerinde kalmadığını söylediler arkadaşlarım arıyor 2 saat ulaşılamıyor telefonum micro sim dışında kullanım yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bana verilen cevap şu en az 12 tl yükleyeceksin bizi arayacaksın işlem yapacaksın ve dahası müşteri temsilcisi yetkilisi E. hanım tarafından telefon yüzüme kapatıldı uğraşamam diyerek. Bu nasıl bir anlayıştır? Bir insanın en azından bir saygısı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu esefle kınıyorum. Bu hizmet olmaz. En kısa zamanda hattımı taşıyacağım ama bugün hattım kapalı kalacak.

Erol 75 Okunma

Cevaplar

  • Erol 28 Mart 2014

    sorunum giderilmediği için hattımı turkcele taşıdım kaliteli değer veren kurumlarla çalışmak en mantıklısı

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi25 Mart 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 25.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön