Vodafone Mesajlardaki Belirsizlik ve Bilgilendirilmeme!

Fatmanur K. |

30.03.2015 tarihinde mobil verimi kullanıyordum. Bir anda hattımdan 10 TL'lik bir düşüş gerçekleşti ve bakiyem -5.95 TL'ye indi. Halbuki hattımda 5 TL vardı. Bunun yanında 100 MB kadar da bir internet hakkım kalmıştı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce düşüşün sebebini bilemediklerini söylediler. Ardından ben internetten bahsedince internet kullanmışsınız dendi. Birincisi bana hakkımın bittiğine dair mesaj gelmedi. İkincisi şu an sorguluyorum ve hala 978 KB hakkın var diyor. Bu 10 TL'lik kesinti nereye gitti?

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme