22 Mart 2013

Vodafone Mesajla Rahatsız Etme!

Vodafone'nun Hesabını Bilen 500 paketini kullanıyorum.3-4 gün önce internet kotam doldu ve Vodafone'dan,5 TL'lik Ek paket veya aylık internet paketi tanımlama içeriğiyle içeriğiyle her gün yüzlerce mesaj gelmeye başladı.

Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm. 1. görüşmemde sistemden engellendiği ve artık mesajın gönderilmeyeceği söylendi.Mesajlar devam edince tekrar aradığımda ise,akıllı telefon kullandığım için bu mesajın hep geleceği ve bir şey yapılamayacağı söylendi.Açtırdığım şikayet kaydına da olumsuz cevap geldi.Vodafone'un zorla satmaya çalıştığı bu paketi istemiyorum ve taciz boyutuna gelen mesajları almamak için GSM operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.Gereğinin yapılmasını bekliyorum.

Figen K. 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Ek paket sms 'lerine kısıtlama getirilemeyeceği bilgisini iletmek isteriz. Hattınızda özel servis yurt dışı araması yapmaya çalışmanız durumunda veya sms paketi bitmesine rağmen sms göndermeye çalışırsanız yada data paketiniz bitmesine rağmen internet bağlantısı kurmaya çalışırsanız ek paket alın sms leri tarafınıza gönderilmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön