19 Mart 2013

Vodafone Mesajım Bankaya İletilmemiş!

Mart ayından Garanti Bankasından gelen mesaj üzerine harcamalarımı Haziran ayına erteleme fırsatından yararlanmak amacıyla Garanti Bankasına mesaj gönderdim . Bankayı aradığımda mesajımın iletilmediğini dolayısıyla kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Vodafone u aradım tarife dahilindeki sms haklarının özel operatörlerde geçerli olmadığını söylediler. O halde NEDEN iletildi raporu geliyor. Ertelemeye güvenerek yapmış olduğum harcamayı ve ödeyemeyeceğim için gelecek olan faiz kimin sorumluluğunda. Kurumsal olmak bu değil. Mağduriyetimi bildiren yazıyı banka yetkililerine sunmam gerekiyor.

Mehtap 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 19.03.2013 tarihinde gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu görülmüştür. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön