22 Ocak 2014

Vodafone Mesaj Paketimi TL Yüklememe Rağmen Yenilemedi.

Ben 9 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum fakat Vodafone'dan bayağı şikayetlerim var. 1'incisi müşteri hizmetlerini aradım da 7 dakika hatta bekletiyorsunuz dikkat ettim sadece Vodafone müşteri hizmetleri öyle, madem yoğunsunuz daha fazla müşteri hizmetleri temsilcisi elamanı alın.

Gelelim asıl şikayete, ben Vodafone'da mesaj paketine aboneyim 11 bin sms 11 tl olan fakat ben 21.01.2014 tarihinde saat 14.19'da 12 tl yükledim benim mesaj paketim yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım şebekenizi güncelledim dedi, telefonu açıp kapatın paketiniz yenilenecektir dedi, öylede yaptım olmadı. İllaki numaramı başka bir aboneye mi taşıyayım. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Serdar 124 Okunma

Cevaplar

  • Serdar'ın Teşekkür Mesajı22 Ocak 2014

    vodafon sorunu şikayet var aracılığıyla cözdü yanı iyi bi iş yapmaları icin illaki şikayetmı etmek lazım bu arada sikayetvar.com a tesekur ediyorum zor spas

  • Vodafone Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 22.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön