19 Şubat 2013

Vodafone Mesaj Paketim İptal Edilmiyor!

Geçen ay almış olduğum sms paketimi iptal edemiyorum.Müşteri hizmetlerini aradım.Bana sms yoluyla iptal edilebildiğini söylediler ve nasıl iptal edebileceğimle ilgili bana bilgilendirme mesajı yolladılar.Mesajda yazanları ve çağrı merkezi görevlisinin söylediklerini harfiyen yapmama rağmen, "değerli abonemiz, abone olmak için "paket ismi" ; iptal için "iptal paket ismi" ; paket bakiyenizi öğrenmek için "bakiye paket ismi" yazıp tekrar deneyiniz şeklinde mesaj geldi.Defalarca denememe rağmen aynı mesajı alıyorum.İki kez müşteri hizmetlerini aradım,yanlış yazıyor olabilirsiniz dediler ve iptal için ayrı ayrı numara verdiler. (7580 ve 7999) abone olurken çok kolay ama iptal imkansız.

Murat 204 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Nisan 2013

    paket iptal oldu teşekkürler. ama kaç kere aradım müşteri hizmetlerini. o zaman da halledilebilirmiş demek. illaki yazmak mı lazım buraya?

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetim.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda tanımlı sms paketinizin iptalinin sağlandığı görüntülenmektedir. "DEGERLI ABONEMIZ, SMS PAKET ABONELIGINIZ IPTAL EDILMISTIR.FATURALI HAT KULLANIM TERCIHINIZI DEGISTIRMEDEN 15.03.2013 A KADAR SMS'LERINIZI KULLANABILIRSINIZ. " Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap