15 Nisan 2013

Vodafone Mesaj Paketi Zamlanmış!

BTK mesaj birim fiyatlarını düşürmesine rağmen mesaj paketine neden zam yapılıyor? 12.000 sms paketi ben Vodafone'a geçtiğimde 9 tl idi.sonra 9.9 tl oldu.şimdi de 11.Daha 1 yıl olmadan 2 kere zam yapmakta neyin nesi.Sorarım size gençlik böyle mi yaşanır? Hizmet böyle mi verilir?BTK nın yaptığı indirimden sonra zammın geri çekilmesini talep ve temenni ediyorum.

Ahmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden, öncelikle Vodafone olarak tarife ve ücretlendirme işlemlerini sektör koşullarına göre düzenlemekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Vodafone tarifelerdeki değişikliklerde tüm haklarını saklı tutmakta olup; imzalamış olduğunuz abonelik sözleşmesinde ilgili madde yer almaktadır. Mevcut tarifelerimiz üzerinde dönem dönem ihtiyaca göre değişiklikler yapıldığını ve aynı tarifeler yerine farklı tarifleri abonelerimizin beğenisine sunmakta olduğumuzu paylaşmak isteriz. Kullanım profiline göre tercih edebileceğiniz birçok abonelik paketi ve kampanya mevcut olup, tarifeler ile ilgili bilgi alabilmek için ekte sunulan linki tıklayabilirsiniz. http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/kampanyalar/tarifeler/category/payg#contractTypeRadioBtn=priceplanspayg&ppgprepaidtarifftypes=ppgallnetvoiceonlytariffs Abonelerimize daha kaliteli hizmet sunmak adına her türlü eleştiri ve önerileriniz değerlendirilmektedir. Buna bağlı olarak tarafımıza ulaşan eleştirilerinizin değerlendirilmek üzere ilgili birimlere aktarılmış olduğu bilgisini de paylaşmak isteriz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön