14 Şubat 2013

Vodafone Mesaj Hakkım Bilgim Dışında İptal Edilmiş!

Vodafone tarafından hattıma tanımlanan mesaj hakkım bilgim dahilinde olmadan iptal edilmiş.Bunu bir mesajla bana bildirdiklerini söylüyorlar.Ancak bu tarz sms paketleri müşteri talebi olmadan iptal edilmiyor.Bunun üzerine 140,00 Türk lirası mesaj kullanım bedeli 70,00 Türk lirası civarında da vergi içeren toplam 250,00 Türk lirası bir fatura geldi.Böyle bir mağduriyetim bulunmaktadır.

Kerem 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili talebinize istinaden sms yolu ile iptal işlemi yapıldığı ve tarafınıza bilgilendirme sms'i gönderildiği tespit edilmiştir. Bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun olmadığı ve fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön