Vodafone Menüsünden Bilgi Almak Ücretliymiş!

Ramazan Y. |

532668**** nolu hattı ilköğretim öğrencisi oğlum kullanmaktadır. Vodafone menüden bilgi aldığı için borç çıkarılmış ve günlük olarak hattından kesilmektetir. Vodafone gibi bir firma menüye girişte bilgilerin ücretli olduğunu neden müşterilerine bildirmemektedir. Tahsil edilen paranın iadesini ve kalan borcun silinmesini gerekli cevabında burada yazılmasını bekliyorum.

Etiketler :

Para İadesi Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan Y.
    07 Aralık
    23:16

    Çok saçma bi cevap aldım kendi bünyesinde bulunan vodafone menü özel bi firmaymis benim sorduğum direk olarak ücretli olduğu yazmamamlari yapacak bisey yok yani bende başka bi operatör e geçtim

  • 03 Aralık
    12:28

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    29.11.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Kasım
    12:00

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.