Vodafone Maxi Mesaj Ücreti!

Tamer K. |

Ben şikayet ettim 10 tl m kesildi derken son 30 tl yüklemem de yok oldu. Kesinlikle incelemiyorsunuz otomatik cevaplayıp geçiştiriyorsunuz şikayet ettim. Maxi mesaj kesildi diyorsunuz ya ben bunu biliyorum zaten 40 tl nin 10 TL'si maxi mesaj gerisi ne?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    17:52

    Değerli Abonemiz,
    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınızda internet kullanımına istinaden ücretlendirme yapıldığı ve ayrıca
    CEPAVANS hesabinizdan yapmis oldugununuz harcama tutarlarının tahsil edildiği ve tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmış olduğu bilgisini aktarmak isteriz.Bu bağlamda hattınızdan tahsil edilen kullanım vergisi ile birlikte ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı,tarifenize uygun ücretlendirildiğiniz bilgisini paylaşmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 27 Şubat
    14:29

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri