Vodafone Maltepe Carrefour'daki Abone Merkezi İşini İyi Yapmıyor!

Gökhan G. |

26.03.2012 tarihinde arkadaşımla beraber Maltepe Carrefourdaki KAPTAN iletişim Vodafone bayine hattımızı taşımak için gittik.Oradaki tüm çalışanlar çok ilgisiz,işini doğru yapmayan ve laubali tavırları dikkatimi çekti.Birbirlerine Bey diye sesleniyorlar müşterilere dostum hoş geldin diye, sanırım bu işte bir terslik var kimin müşteri olduğunu anlıyamamışlar ! Gel gelelim büyük problemimize, Üç gün sonra benim hattım açıldı ve normal sim kartı kırıp micro sim'e çevirdiler ve bozuk çıktı yurt dışındaydım ardından iletişim merkezini aradım 7. aramamda sim'in bozuk olduğunu söylediler, birincisi bu zararım ne olacak?

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    12:58

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,532707****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 12.04.2013 tarihinde Vodafone Cep Merkezimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme sağlandığı probleminizin giderildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 11 Nisan
    11:45

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri