29 Mart 2013

Vodafone Maksi Paket Üyeliği!

2 gün önce Vodafone den online self servis üzeriden şenle ben konuşma paketi ve hy maksi paketi almak istedim şenle ben paketimi sorunsuz bir şekilde aldım fakat hy maksi paketi alamadım paket için gerekli koşulları sağladım ve onay verdim Vodafone online sitesinde 9.9tl olarak ücretlendirme görünüyordu.

Gerekli liram da mevcuttu onay verdikten sonra tl kesintisi oldu ardından Vodafone den servislerinin yoğun olduğuna dair bir mesaj geldi bende düzelir diye bekledim fakat düzelmedi bugün de müşteri hizmetlerini aradım ve destek istedim bana verdiği bilgilerde hy maksi sms paketine başvuru yaptığımı ve ücretlendirmenin 11 tl olduğu için yapılmadığı söylendi sitesinde hala 9.9 tl var.

Mehmet 83 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelendiğinde, yeterli bakiyeniz olmadığı ve yükleme sonrası senle ben paketi için düşüm yaşandığı görülmüştür. Lira yüklemesi yapıldığı takdirde tekrar yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. " 24/03/2013 15:12:50 Başarılı[4] 10000 SEBEKE ICI 2000 SEBEKE DISI SMS PAKETI ICIN BAKIYENIZDE EN AZ 9,9 TL OLMASI GEREKMEKTEDIR. BILGI MESAJI GELDIGINDE KULLANMAYA BASLAYABILIRSINIZ." Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön