17 Nisan 2013

Vodafone Mağdurum!

Ben Turkcell hattımı yaklaşık 30 gün önce Vodafone taşıdım ve freezone paketi yaptırdım bu haklarımdan sadece 1 gb lık internet paketini oldukça düşük kullanıyorum bakıldığında hızlı görünse de oldukça yavaş giriyor ve ben haliyle bu internet paketinden yararlanamıyorum müşteri hizmetleri de gerektiği kadar yardımcı olmadı ve sadece tekrardan para verip bir hat alacağımı söylediler ama ben bu parayı ödemek istemiyorum sorun bana verilen hattın kendisinde ve ben tekrardan hatta para verip almak istemiyorum. Bu durumun gerekli kişiler tarafından halledilmesini ve artık mağduriyetimin devamı halinde başka bir operatöre geçeceğim ve hakkımı aramaya devam edeceğim...

Oğuzhan 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Komple Özgürlük kampanyasında kazanmış olduğunuz 1GB internet için bağlantı hızı 7,2 Mbps'ye kadar olup, 1 GB sonrası normal hızda standart internet tarifesi üzerinden kullanıma devam edilmektedir. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön