Vodafone Mağduriyeti...

Selen A. |

Wi-fi ile bağlanarak Youtube.com videosu izlerken video paketine talebiniz alınmıştır diye SMS aldım ardından bu isteğimin ayda 9.99 TL ödeme karşılığı kabul edildiğine dair bir SMS daha. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun için telefonumun ekranına bir mesaj geldiği ve bunu onayladığım söylendi. Ben öyle bir mesajı görmediğimi söyledim. Telefonum yavaş bir telefon ve başka bir şeye tıklarken yanlışlıkla görmeden tıklamış olabileceğimi söyledim. Artık onaylamışsınız yapabileceğimiz bir şey yok gibi saçmalıklar söylendi. Hatla ilgili kapatma ücret azaltma gibi taleplerde bulunurken bin kere emin misiniz mesajı gelirken bunda neden gelmiyor anlamıyorum. Bu şekildeki bir dayatma haksızlıktan başka bir şey değildir. Bunu düzeltmelerini aksi takdirde hattımı başka operatöre taşıyacağımı söylediğimde ise karşılık olarak siz bilirsiniz gibi bir karşılık aldım. Güle güle Vodafone...

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler