Vodafone Mağdur Etti!

Kazım E. |

0507-443-9*** numaralı hattımda 5000 bin her yöne SMS aldım. Her hafta cuma günleri SMS yolladığım için Vodafone bu durumu ticari amaç ile kullandığımı ileri sürerek hattımı kapatıyor ve mağdur hale geliyorum.

Müşteri hizmetleri açıklaması teknik takip sonucu benim SMS kullanımım ticari amaç görüldüğü ve işlem yapmadıklarını bana söylüyor. Yeni hat almak zorunda kalıyorum ve Vodafone yeni hat vermiyor bile, hiçbir kar ve amaç gütmeden sadece dini SMS için Vodafone beni kara listesine alıyor. Mağdurum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kazım E.
    01 Aralık
    20:52

    bekliyorum inceleme sonucunu

  • 18 Kasım
    15:57

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 18.11.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Kasım
    12:01

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."