02 Ağustos 2017

Vodafone Mağdur Ediyor Müşterilerini!

31.07.2017 tarihinde 533*****90 numaralı telefo iç,n aradım 3 GB 750 DK, 5000 SMS paketi sordum. Bunu şu an yüklersem 30 gün boyunca kullanacağımı söyledi. Bende yüklemeyi yaptım, bana gelen mesaj son kullanım tarihini 02.08.2017 olarak gösteriyor. Arayıp müşteri hizmetlerini 15 TL'nin iadesini istedim. İade yaptım, en kısa sürede iade yapılacak dedi. Kontrol ettim yapılmamış tekrar aradım başka müşteri hizmetleri iadenin olmadığını söyledi. Böyle bir işlem yapılmadı dedi. Beni arayacaklarını söyledi kimse aramadı. Bu sabah tekrar aradım 24 saat içinde görüşmeler incelenip dönüş yapılacaktır iade ile ilgili şu an mesaj geldi. "Görüşme içeriği incelendi, bir sorun tespit edilmedi" diyor. Müşteri hizmetlerini aradım paketle alakalı hiçbir görüşmeniz olmamış diyor resmen beni suçlu durumuna düşürdüler. Temsilci yetkiliye bağlamadı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Niyazi 199 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön