Vodafone Mağdur Ediyor.

Zeynep A. |

Hat üzerinden internet kullanıcısıyım ve netimi kapattırmak istedim. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini aradım ve kapattırdığımı sandım fakat kapattık dedikleri halde kapatmadıklarını öğrendim. Eylül ayına girdiğimiz için bilmediğim internetin faturasını ödemek zorundayım.

Bu nasıl bir şeydir insanları yapmadığınız bir şeyi yaptık diyerek nasıl mağdur edebilirsiniz. Ben bunu tesadüfen öğrenmeseydim kim bilir kaç ayın faturasını daha habersiz ödemek zorunda bırakılacaktım. İnsanları kandırmak olur bu başka bir şey değil. Umarım bu mağduriyet biran önce düzelir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Paket-Tarife İptal Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    12:20

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    05.09.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."""

  • 05 Eylül
    11:23

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.