Vodafone Mağdur Ediyor.

Müge E. |

Bundan bir kaç ay öncesinde GSM operatörlerinden Turkcell hakkında şikayette bulunmuştum ve hattımı Vodafone'a taşıdım, hatta kendim taşımakla kalmadım kurumsal olarak Vodafone'a geçtik. Fakat Vodafone'un kurumsal olarak verdiği hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firmamıza tanınan müşteri temsilcisinin işten ayrılmasının sonuçlarını bize ödetilmemeliydi. Kimsenin kimseden haberi yok. Hakkımız olarak ödememiz için sunulan tutarın faturasını görmek istediğimizde ve kendileri ile olan anlaşmamızı feshetmek istediğimizde firma bize yazılı olarak hiçbir belge gönderemeyeceklerini firma prensiplerinin bu doğrultuda olduğunu söylediler. Firma prensibi müşteriyi mağdur etmek.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    15:47

    """Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    02.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 24 Haziran
    14:55

    “ Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”