14 Şubat 2014

Vodafone Mağdur Ediyor!

2013'ün Eylül ayında Eskişehir Esnaf Sarayı karşısı Vodafone Anadolu Bayii'ne gittiğimde gerekli tüm formları verdim.Fakat kampanya üyeliğimi yapmadılar.İki ay sonra hattım formların eksikliğinden dolayı kapandı.Açtırmak için ayrıca başka bayiide tekrardan form düzenledim.

Şimdi de ayın 13'ü ile 15'i arası hattım hep kesiliyor.Çünkü geçiş işlemi yaparken bana hesap kesim tarihi hakkında ne bir seçenek ne bir bilgi verildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesap kesimi değiştirmek için bir ayda iki adet fatura ödemem gerektiği söylendi.Kurum çalışanlarının hatasından dolayı sahip olduğum iki hat için 4 adet fatura ödemek istemiyorum.Hesap kesim tarihimi ayın 15'sine göre ayarlanmasını istiyorum.

Adem 81 Okunma

Cevaplar

  • Adem'in Teşekkür Mesajı18 Şubat 2014

    vodafone'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyor,türkiyenin en iyi gsm firması olduğunu kanıtladığını memnuniyetle söylüyorum.şikayetvar ailesine de yardımlarından dolayı çokça teşkkür ediyorum.iyiki varsınız!!!

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 15.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Adem 14 Şubat 2014

    ben vodafone'a güvendiğim için kendimin ve eşimin hattını 300tl ye yakın bir ceza ödeyerek avea'dan vodafone'a gectim.umarım vodafone bu güvenimi ve güvenimizi sarsmaz gereğini yapar...şikayet hakkındaki sonucu merak eden tüm arkadaşlara bu siteden bildireceğim...tüm arkadaşlara ve bu sitede emeği gecenlere tşkler...

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön