30 Nisan 2013

Vodafone Mağdur Ediyor!

32 tl ye kamu 1000 (500dk vodafone içi 500 dk her yöne ) tarifesini kullanıyordum.Vodafone dan aradılar paketimi 750 dk 33 tl 250 dk 1 tl şeklinde değiştirmemi önerdiler.Uygun gördüğüm için kabul ettim.Faturam geldiğinde 57,70 tl olduğunu gördüm.her iki paketin ücretini yansıtmışlar!! bunu hesap kesim tarihinde neden yapmıyorlar! Neden 34 tl ödemem gerekirken 57,70 ödüyorum!

Tuncay 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, tarafınıza yapılan kampanya sunumunda anlık tarife değişikliği olacağı ve bu işlem nedeniyle bir defaya mahsus olmak üzere çıkan ilk dönem faturasında bundle(toplu süre) ücretinin ilk tarife için tamamı,seçilen tarife için kullanılan gün kadar ki bedeli yansıyacağı bilgisi verilmiş ve onayınız ile işlem gerçekleştirilmiştir. Mevcut uygulama bu yönde olup, ücretlendirmede sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön