13 Şubat 2013

Vodafone Mağdur Ediyor!

24.01.2012 tarihinde freezone 12 ay taahhütle katıldım.fatura kesim ayın 15'i oldu.2013 Ocak 15 e yaklaşırken muş hız aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim.bana 12 ay taahhütünüzü doldurmadığınız için fatura farkı ödersiniz dendi.bende önümüzdeki ayı bekler öyle geçerim dedim.Şubat ın 13-14 u gibi arayarak faturalı da faturasız hatta geçebileceğim söylendi.

Bugün aradığımda ise muş hız den bana ekranlara ulaşamadıklarını ve tarifemin 15.02.2013 23:59 da biteceğini;ekranlara şimdi ulaşamadıkları için 15.03.2013 geçebileceğimi. 24 Ocak da kontrat bitti.''22 GÜN'' beni bekletmişsiniz zaten.TAAHÜTÜM BİTMESİNE RAĞMEN 52 gün beni zorla bekletiyorlar.

Yener 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 13.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Yener 13 Şubat 2013

    beni arıyorsunuz iyi güzel ama birşey değişmiyor. vodafone MAĞDUR EDİYOR.zorla 55 gün bekletiyorsunuz.alıkoyuyorsunuz resmen..

  • Yener 13 Şubat 2013

    müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi söylediğiniz için yazdım bunları.herhalde bu haksızlığı düzeltirsiniz en kısa sürede... tesekkürler..

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap