27 Nisan 2013

Vodafone Mağdur Edildim!

Önceki şikayetimle ilgili Vodafone genel merkezden yetkili telefonla irtibat kurdu,30.30 tl ödeme yapmam gerektiğini,bu ödemeyi yaparken eft nin açıklama kısmına telefon no'mu ve fatura ödemesi ibaresini yazmamı,eft yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi vermemi söyledi.Söylendiği şekilde eft yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir eft yi göremediklerini,eft dekontu ve dilekçeyle numaralarına faks çekmemi söylediler.Oysaki şikayetimden sonraki genel merkez görevlisi bana fakstan falan behsetmedi ve eft nin açıklama kısmına numaramı yazmamın yeteceğini söyledi.Hata baştan beri Vodafone'un ancak saatlerdir telefonda kalan,stres yaşayan,mağdur olan ben.Eft yaptım bitsin artık.

Tunay 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 505874****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde yapmış olduğunuz ödemeye istinaden 15.04.2013 tarihinde kesilen faturanız tarafımızdan ödendi durumuna getiriliceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön