Vodafone Mağdur Edildim!

Serap P. |

541697**** numaralı hattımı eşim kullanmakta(kamu 1000 paketi)eşimi arayıp tarifede değişiklik yapma teklifinde bulunulmuş. hat benim üzerime olmasına rağmen eşimin onayıyla tarifede değişliklik yapılmış. yapılan değişiklik sistem tarafından onay görülmemiş. ama Vodafone kamu 1000 paketini de iptal etmiş. bunların hepsini benim üzerime olan hattı benim onayım olmadan 3. şahıs onayıyla yapmış. Velhasıl ay sonunda gelen fatura inanılmaz boyutta şok edici tam 345 tl. böyle acımasızlık olabilir mi? Para kazanmayı ne sanıyorsunuz siz. benim onayım olmadan yapılan onuda yanlış yapan Vodafone yüzünden bu faturayı ödemek durumunda kaldım.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    11:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,541697****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelendiğinde tarafınıza kampanya sunumu yapılarak gerekli bilgilerin aktarıldığı ve kampanya katılımı gerçekleştirilmesi için tarafınıza gönderilen kampanya katılım sms'ine yanıt vermemeniz nedeni ile işlemlerinizin başlatılamadığı görülmüştür.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 23 Nisan
    13:55

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri