23 Nisan 2013

Vodafone Mağdur Edildim!

Bundan 4 sene kadar önce Vodafone den red tarifeli bir hat aldım.Şu anda vodafone nin esnaf tarifesine ait kurumsal bir hat daha aldım ve bireysel olan red tarifeli hattımın iptalini istedim. Bana telefonda hesap kesim tarihine kadar kullanabilirsiniz dediler.

Ben hesap kesim tarihinden önceki gün telsim shop a da giderek yazılı beyan ve form da doldurarak hattımın iptal işlemini yaptım. Bana sana telefonla dönecekler dediler.Dönmediler ben defalarca aradım. Telefonda da sana dönecekler dediler. Dedim kim dönecek onları siz bağlayın ben görüşeyim,verdikleri cevap ilginç siz bağlanamazsınız onlar size ulaşır. Şimdi hattınız iptal edilmedi diyerek 2.fatura için para istiyorlar.

Şenol 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 24.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Şenol 24 Nisan 2013

    Şikayete dönüş yapılmış ama sorun giderilmemiştir. Konunun takipçisi olmaya devam edeceğim

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön