26 Mart 2013

Vodafone Mağdur Edildim!

Vodafone cep internet paketimi yetersiz buldum iptal ettim, yeni kapsamlısını düşünürken, anlaşılmayan mesajlar geldi meğer data gprs üzerinden faturalandırılıyormuşum, ayrıca telefon numaram üzerinden internet hizmetimi de iptal etmem gerekiyormuş haksızca 168 tl fatura tarafıma tahakkuk ettirildi internetimi iptal ettiğimi müşteri hizmetlerine söyledim doğruladı ancak hat üzerinden hizmeti günlük 5 tl ye isteğim dışında bana satmışlar ayrıca bunu da iptal etmeliymişim, paşa paşa ödeyecekmişim.

Cumhur 165 Okunma

Cevaplar

  • Cumhur 27 Mart 2013

    vodafonun verdiği cevap evlere şenlik gprs üzerinden faturalandırılmışım sorun yokmuş sorun sizin için yok benim için istemediğim benim rızam dışında gprs intdernetimin açık tutulması sonuç bana 168 tl girdi bana bu hizmeti verebileceğinizi tahmin ederek sezgilerimle başka sağlayıcı üzerinden de sakın ha bana hizmet vermeyin mi diyecektim bunu kapattınız ama uydu üzerinden faturalandırılmaya devam edeceksiniz uyarısını bana TÜRKCELMİ YAPACAKTI:)) ÇOK KOMİKSİN VODAFON FATURAMIIII İPTAL ET ETMEZSEN HER YERE ŞİKAYET EDECEM MÜŞTERİ APTAL DEĞİLDİR...

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili gprs(internet)kullanımlarınıza istinaden ücretlendirme yapıldığı ve sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön