16 Nisan 2013

Vodafone Mağaza Sorumlularının Duyarsızlığı!

Geçen hafta arkadaşımın adına kullandığım telefon numarasını kendi adıma almak içi neler yapmam gerektiğini öğrenmek için mağazanıza gittim neler yapmam gerektiğini ve ayın 14 hesap kesip tarihide gelmemi söylediler. Ayın 14 pazar günü gittim bugün işlem yapamıyoruz yarın gel iyi bugün gittim çalışan bana bu hattı 90 gün kullanmamı faturalı şekilde kullanmamı söyledi faturasızsa geçir dedim olmaz müşteri hizmetlerini ara onu böyle yap olmaz ben faturalı hat kullanmak istemiyorum bizim bişey yapacağımız yok müşteri hizmetleriyle görüş dedi. Hesap kesim tarihi bugün yok şöyle yok böyle çalışanlardan birinin adı S. ydı diğer beyfendinin adını hatırlamıyorum.

Duygu 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 541358****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Vodafone Cep Merkezimiz hakkında ki şikayetiniz incelendiğinde tarafınıza aktarılan bilgilerde bir hata olmadığı tarafımıza bildirilmiş olup,tarafımızdan müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön