Vodafone Lira Transferi Yapamadım!

Taner K. |

Lira transfer etmek için mevcut internet üzerinden kredi kartı ile hattıma lira yükledim. Ancak mevcut aboneliğimin 3 ayı geçmediği için sistem liranın transfer edilemeyeceği uyarısını verdi.

Konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüşme neticesinde yüklediğim liranın transfer edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine liramın iadesini talep ettim.Böyle bir uygulamanın olamayacağını Vodafone sözleşmesini kabul ettiğimi ve hakkınızı tüketici mahkemesine başvurun diye akıl verdi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner K.
    24 Haziran
    08:57

    sorun çok çözüm yok.Müşteri memnuniyeti sıfır

  • Taner K.
    20 Haziran
    20:14

    Mevcut uygulamanızın gerekliği nedir? O halde yüklediğim tutarı iade ediniz neden iade edilmiyor? Budamı mevcut uygulamanız

  • 20 Haziran
    16:48

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,Abonelik tarihinden itibaren ilk 3 ayı (90 gün) dolmamış abonelerimiz mevcut uygulama gereği transfer işlemi gerçekleştirememektedir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Haziran
    14:36

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.