22 Nisan 2013

Vodafone Limitsiz İnternette Kota Aşım Ücreti İstiyor!

Şubat ayında Vodafone dan çağrı merkezi aracılığı ile 500 mb'e kadar limitsiz internet paketine üye oldum temsilci bana 500 mb e kadar 3g limit aşınca edge hızı ile bağlanabileceğimi aylık19 tl ücretleneceği ve extra ücret olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen son faturamda 168 tl ınternet kullanımın ücretim olduğunu öğrendim 2gün önce kaydımı alıp geri döneceklerini belirtmelerine rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmaların kaydının dinlenerek kısa zamanda mağduruyetimin giderilmesini istiyorum

Çağdaş 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Ç****** T**** sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 01.05.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön