10 Eylül 2013

Vodafone Limit Aşımını Haber Vermedi!

Mini kamu tarifesine 1 yıllık taahhüt verdim 06. 09. 2013 tarihinde taahhütüm bitti kontörlü hatta geçmek istedim. Bu nedenle bana 158. 5 TL fatura çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri limit aşımı yaptığımı söylüyor. Her şey için bilgi mesajı atan kurumunuz limitimin dolduğu hakkında mesaj atmamıştır bu nedenle hakkımı hukuksal boyutta arayacağım ne olursa olsun bu faturayı ödemeyeceğim.

Mahmut T. 71 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut T.13 Eylül 2013

    arama zahmetınde bıle bulunmadılar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. "Sayin abonemiz, 27.08.2013 23:04:53 itibariyle KAMU24 250 DK HERYONE dahilindeki Heryone 250 DK limitinizi %100 kullandiniz " "Sayin abonemiz, 28.08.2013 17:35:58 itibariyle Cep Kamu Mini dahilindeki Heryone 250 DK limitinizi %100 kullandiniz " Yukarıdaki süre bildirim mesajının 24 saat kapsmında gönderildiği tespit edilmiş olup gönderilen sms den sonraki yapmış olduğunuz görüşmelerden dolayı ücretlendirildiğiniz gözükmektedir. Faturanızda sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön