16 Nisan 2013

Vodafone Limit Aşımı!

12 aydır taahhütle kullanmış olduğum vodafone faturam her ay düzenli olarak yatırıp yaklaşık 12 aydır aynı tutarları 52tl, 53tl, 32tl, 31tl, 34tl, 31tl, 46tl, 31tl, 36tl vs. ay ay ödemiş bulunmaktayım dikkat ettiğiniz üzere her ay aynı düzeyde kullanmama rağmen fatura tutarlarım en fazla 50 civarı ama bugün itibarı ile fatura taahhütüm dolmuş ve bugün vodafone çağrı merkezinden güncel faturanız 497 tl olduğunu bildiren bir görüşme yaptım.

Her ay yaklaşık aynı dakika konuşma yaptığım halde bu ayda aynı görüşmeyi yaptım çok fazla aştığımı sanmıyorum. ben taahhütü yenilemeyeceğimi söyledim bu yüzden bana bu kadar meblağda fatura gönderdiler.

Ali 76 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bilgilendirme sms'i tarafınıza gönderildiği tespit edilmekle beraber toplu süre limit aşımı nedeniyle ücretlendirme yapıldığı tespit edilmiştir.Faturalandırmanıza yönelik herhangi bir sorun bulunmamaktadır.Talebiniz doğrultusunda ayrıntılı fatura gönderimi sağlanmakla birlikte, Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap