18 Şubat 2013

Vodafone Kurumsal Yanlışlar ve Haksız Fatura!

Bir hattımızın Vodafone a taşınması 1 tane hattımızın kapatılması, ve taşınan hat ile birlikte 4 hattımızın taahhüt işlemlerinin yapılması için, kurumsal bayisi Özşeker ile 2012 yılı 11. ay sonunda irtibata geçtik. Kendilerine 3 defa evrak vermemize rağmen, aradan geçen 3 ay içerisinde işlemlerimiz yapılmadı.

Birinci evrak verdiğimizde işlemi yapmayı unutmuşlar, ikinci evrak verdiğimizde evrakları alan kişi işten ayrılmış, 3. evrak verdiğimizde de taahhüt evraklarını almışlar, hat kapama evraklarını almamışlar. Bunun sonucu olarak hatta gereksiz 3 fatura, diğerlerinin tarife değişikliği yapılmadığından fahiş faturalar ödendi. Şimdi Vodafone elinizde evrak var mı, Çok kurumsal bir komedi yaşıyoruz.

Bülent 45 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 05 Mart 2013

    Şikayet hakkında firmamızla iletişime geçilmiş ve mağduriyetimiz boş boş dinlenmiş olup; sonuçta bir şey yapılmamıştır.

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 18.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Bülent 20 Şubat 2013

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Diye otomatik bir mesaj göndermişsiniz ama o kadarını düşünebiliyoruz. Oradan sorunlarımızı çözebilsek zaten bu siteye yazmak zorunda kalmazdık.

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön