10 Nisan 2013

Vodafone Kurumsal Şirket Hattı!

Vodafone şirket hatlarımdan üçüne cihaz kampanyasından ödeme geç yapıldığı için ceza geldi. 5. 000 tl fatura ödedim. Çağrı merkeziyle konuşmamda bu hatlara fatura gelmeyeceği söylendi. donduruldu dendi. bunun rahatlığı içinde ben hatları kapattırmadım. Belki kullanırız diye.
lakin 3 hatta toplam 300 tl fatura geldi hiç kullanılmadığı halde. Bu duruma iki kez çağrı merkezinde itiraz ettim geri dönmediler. Tarife varmış hatlarda. Kullanılmayan hattın ne tarifesi var ya da donduruldu denilen hattın ne tarifesi bu?

Beste 93 Okunma

Cevaplar

  • Beste 17 Nisan 2013

    Aradığınızı ulaşamadığınızı söylüyorsunuz . Ben kesinlikle aranmadım

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşılamadığından görüşme gerçekleştirilememiştir. Yapılan kontroller sonucu 19.02.2013 müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen görüşme kayıtlarının incelendiği ve müşteri temsilcisi tarafından hatalı bilgi aktarımının bulunmadığının tespit edildiği,hattın iptal olmadığı ve bayiye yönlendirme sağlandığı tarafınızcada bayiye müracat edileceği bilgisinin aktarılmış olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön