Vodafone Kurumsal Kimliğe Aykırı Bir Firma...

Süheyla A. |

16.09.2016 tarihinde sabah saat 9.00-10:00 sıralarında müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hat kullanıcısı olduğumu ve bir kamu kurumuna taahhütnamemin kaşeli ve imzalı örneğini teslim etmem gerektiğini ve konunun çok acil olduğunu bildirdim telefondaki A*** isimli personel öncelikle adrese 2 gün içinde ancak maile hemen dönüş yapılabileceğini gün içerisinde aranacağımı bildirdi. Ancak akşam saat 5 civarına kadar kimse aramadı mail atmadı 2. kez aradım B*** isimli personel gönderim sağlanmış ancak mail adresini yanlış girilmiş düzelttim ulaşır dedi. Ulaşmadı 3. kez bu sefer adı M*** olan personel sürenin 24 saat olduğunu söyledi gönderim hemen olmayacağını bildirdi çok acil mail istiyorum dedim ya hani kargo kurye demiyorum sonuçta. Olumsuz yanıt verip kapattı. 17.09.2016 tarihinde saat 17.08 civarı 4. kez aradım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme