03 Mayıs 2013

Vodafone Kurumsal Hizmetler İşe Yaramıyor!

Kurumsal Vodafone hizmetleri ise yaramıyor. Sim kartı bloke oluyor. 3 iş gününde yollarız diyorlar. Özel müşterisiniz diyorlar özel müşteri temsilcimiz 8 senedir 1 kere ziyarete gelmedi. bayiden işlem yapmak istiyoruz. Yapamazsınız özel müşterisiniz diyorlar yani hiçbir şey yapamayıp sinir krizi geçiriyorum. Vodafone çağrı merkezini arıyorum. Bir kişi geri dönüş yapmıyor. 4 hat iptal edeceğim diyorum. Yine problemin ne olduğunu sormuyorlar.

Seli 141 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 05.05.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Seli 04 Mayıs 2013

    Maalesef kac kere seslı yanıt sıstemı ıle karsımda muhatap bulamadıgımı soyledıgım halde lutfen konusmalarımı bırı dınlesın dedıgım halde kımse gerı donus yapmadı.yonlendırdıgınız bayıler de bızı muhatap kabul etmıyor.bu durumda karsınızda teyp kaydı dısında muhatap yok.defalarca aradım.ust duzey yetkılı ıstedım hala kımse aramadı.2 hattımı ıptal etmek ıcın 48 saat oldu hala aranmadım.her aboneyı 1 ay gec arasanız kazancınız kım bılır nekadar yukselır?bende servıs ısı yapıyorum.musterı memnunuıyetının ne kadar onemlı oldugunu bılıyorum.sızce de onemlı olsa muhatabım olurdu!!!!

  • Vodafone Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön