Vodafone Kurumsal Hat İndirim Sorunu.

Aysun D. |

9 Adet hattımızı Vodafone ile yaptığımız görüşmeler sonucunda başka operatörden sizin operatörünüze taşıdık. Geçiş esnasında diğer operatörde taahhüdü devam eden iki hat için 250 TL cayma bedeli faturası KDV dahil olarak anlaştık.

İlk ay hatlardan birinin geçişi olmadı. İkinci ay o hattında geçişi sağlandı. İlk faturalar indirimsiz olarak gelmeye başlayınca (iki fatura) Vodafone kurumsalı aradık ve müşteri temsilcisi hatlarımıza taahhüt tanımlanmadığını söyledi. Taahhüt isteğimiz üzerine taahhüdümüzü başlattı.

Sözleşmeyi yaptığımız müşteri temsilcisi ise taahhüdü kendinin yaptığını Vodafone merkezin taahhüdü girmediğini iletti. Kısacası sizin kurumunuzla Vodafone'a bağlı olarak çalışan müşteri temsilciniz arasındaki uyuşmazlık ve anlaşmazlık bize yansıdı ve 1 senedir zararımız giderilemedi. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorsak bu operatörde devam etmeyeceğimizi bildiririz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme