Vodafone Kullanmadığımız Ay Faturalandırılmış!

Murat A. |

Hattımı geçen ay farklı bir operatöre taşımak için başvurdum. Geçiş süresi hesap kesim tarihimden sonra olacağı için bir fatura daha çıkmaması için hesap kesin tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlüye çevirmelerini istedim.3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm en son kayıt aldılar ve geçiş oluncaya kadar kullanmadığımız takdirde fatura çıkmayacağını belirttiler. Kullanmadığımız ayı fatura etmişler hemde halen bu konuyla ilgili dönüş yapmadılar.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Bilgilendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    23 Eylül
    18:23

    çözüm sürecinde sonuç alamadık ve faturayı yatırdık. bir daha vodafone kullanmam kullandırtmam

  • Murat A.
    28 Mayıs
    21:22

    hesap kesim tarihinden sonra gecis yapacagini bildigimiz icin hesap kesim tarihinden once hattimizi faturasiza cevirmek istedik.bununla ilgili basvuruyu yaptik ancak sistemizin bunu yapamadigini bununla ilgili kayit alacaklarini kullanmadigimiz takdirde fatura cikmayacagini belirttiniz.genede fatura cikdi bu kullanmadigim donemin faturasini odemek istemiyorum.iptalini gerceklestirin

  • 28 Mayıs
    19:13

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Başvuru Tarihiniz 13/04/2013 15:50 olarak gözükmekte olup numara taşıma işlemi maximum 6 gün içinde tamamlanmıştır.

    2013-04-17 01:21 tarihinde MNP Ile Baska Operatore Gitmis olarak gözükmekte olup çıkan Mayıs faturanız iptal sonrası düzenlenen dönem faturanızdır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 23 Mayıs
    12:37

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”