18 Ekim 2016

Vodafone Kullanmadığım Yurt Dışı Paketi Faturama Yansıtılmış!

Eylül 2016 faturamda eylül ayında hiç yurt dışında bulunmamama rağmen 12.91 TL'lik yurt dışı her şey dahil pasaport paket tutarı yansıtılmış. Çağrı merkezini arayarak ilgili tutarın bir sonraki faturadan düşülmesini istediğimde herhangi bir araştırma yapmaya gerek bile duymayarak sınır bölgesine yakın olmam sebebiyle yurt dışındaki bir baz istasyonundan sinyal alındığı ve bu konuda yapılabilecek herhangi bir şeyin söz konusu olmadığı söylendi. Konuyla ilgili olarak varsa Vodafone'un iç mevzuatı ve ülke mevzuatının tarafımla paylaşılmasını rica ediyorum. Zira bu tarihlerde yurt dışında bulunmadığımı gerek e-devlet gerekse pasaport görüntüm ile kolaylıkla kanıtlayabilirim. Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum. (bu arada biraz fazla itiraz edince sadece müşteri memnuniyeti için ilgili tutar iade edildi. Sanki sadaka istedik.)

Caner 285 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön