Vodafone Kullanmadığım Sürenin Parasını Alıyor!

Mustafa A. |

Vodafone'dan daha avantajlı olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Hesap kesim tarihinin üzerinden henüz 10 günlük bir süreç geçmesine rağmen yani sadece 10 gün kullanmama rağmen faturanın tam kesileceğini söylediler. Daha önceleri sadece kullanılan tutar hesaplanıyordu ve fatura ona göre kesiliyordu.

Şimdi bundan dolayı iki operatöre de ayrı fatura ödeyeceğim. Daha önce yaşadığım sıkıntıları yaşamayayım diye direkt geçiş yaptım. Gider ayak yine yaptılar yapacaklarını.

Konunu incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Buradan yanıt alamazsam Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yapacağım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    14:57

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    12.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    545456**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.