16 Eylül 2013

Vodafone Kullanmadığım İnternet Ücretini Aldı!

Eylül ayı dönem faturam yaklaşık olarak 50 TL ödemem gerekirken 111 TL fatura yolladılar. Vodafone müşteri temsilcisini aradığımda bana internet kullanımı yaptığımı söyledi. Ben kendi telefonumdan kesinlikle 1 aylık paket almak dışında internete girmedim ama girdiğimi söyleyerek ek ücret yansıtıyorlar. Şikayetimin acilen ilgili makamlara iletilmesini rica ediyorum.

Hasan 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön