26 Mart 2013

Vodafone Kullanmadığım İnternet Kontörlerimi Yiyor!

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Ailemde ve çevremde de benim sayemde kullanan bir sürü insan var. 24 mart 2013 saat 10:00 civarlarında yeni aldığım telefondan internete bağlanıp İETT otobüs saatlerine erişmek istedim.

Daha bağlantı ayarlarını yapıp arama motorunu yeni açmışken bir mesaj geldi, "kontörünüz bitmiştir"...hemen arkasından bir mesaj daha, "cep avans bakiyenizin 3TL sini kullandınız". . Şok oldum. . Vodafone benden yaklaşık 3-5 dakika içinde (ki özellikle söylüyorum hiçbir şekilde interneti kullanamadım) yaklaşık 14 TL lık kontör çekmiştir. Bunu düzeltin operatör değiştireceğim dedim ilgilenmediler. Bugün bütün abone olan hatlarımı T***** e geçireceğim...

Onur 137 Okunma

Cevaplar

  • Onur 10 Şubat 2014

    bana hala kullanmış oldugunuz internet diyosunuz..daha yeni konturu yukler yuklemez 1-2 dk icinde 9.9TL harcama yapan bir internet sağlayıcı operatör bana hiç tercih edilesi gelmiyor !!!

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 555387xxxx 24/03/2013 09:03 tarihinde internet bağlantısına istinaden 9.9 TL ile ücretlendirilmiş olduğunuzu iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetler

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön