28 Mart 2013

Vodafone Kullanmadığım Hizmetin Parasını Ödedim!

Telefonuma yüklediğim 20 lira anında çekilmiş, aylardır kullanmadığım hatta yüklediğim lira cep avans adı altında alındı. Vodafone bana haber vermeden avans kullandırmış, bu avansı hiç kullanmadım çünkü hat kapalı idi daha sonra bu avansın parasını aldı benden, yani hiç kullanmadığım hizmetin parasını ödedim. Çözüm çıkmayacağını biliyorum.

Murat 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.545240****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,sorun olmadığı tespit edilmiştir.Yapılan kontrollerde bakiyenizden düşen 3,93 TL Ocak,Şubat ve Mart aylarına ait 1,31 TL hat kullanım verginiz,5,39 TL Cep Avans kullanımı için ücret kesildiği ve 10 TL internet kullanımı için ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön