12 Nisan 2013

Vodafone Kullanmadığım Hatta Fatura Gönderildi!

Kısaca belirtmek istiyorum esnaf tarifesi kullanıyorum. Ayda 30 tl'ye üç ay ödeyemedim kapandı hattım. Gidip faturalarımı ödedim zaten iki ay konuşmadığım halde yine ödedim açıldı hattım. 3 gün sonra bir mesaj geldi 145 tl daha fatura çıkardılar hattımı üç ay kapalı tutuğum içinmiş ne alaka kapalı da olsa ödedim bu ceza neden kesiliyor ve haberim olmadan tarifemi değiştirmişler. Müşteri hizmetlerine soruyorum bununla alakalı nereye itiraz ederim diyorum mahkemeye diyor. Dava edin diyor resmen. Davada açarım ama açmadan bana yardımcı olun lütfen.

Funda 21 Okunma

Cevaplar

  • Funda 19 Nisan 2013

    kullanıp kullanmamam neyi değiştirir sonuçta borcumu ödüyorum tarife ücretimi alıyorsunuz .diğer ücrete ne gerek var.gerekli dökümanları mail atmanızı rica ederim.tüketici mahkemesine evrak vermem lazım ve hattımı iptal edin lütfen.ödedim borcumu açarsınız hattı 3,5tl gecikme bedeli alırsınız ben aynı tarifeden devam ederim olması gereken bu değilmi.çlıştığınız bir şirkettin satınalma işlerini yapıyorum ve 2 yıldan beri 20 adet şirket hattım ve cihazım size ait.temsilciyle görüşüp cihazlarınızı almanızıda istiyicem diğer operatörlerle görüşmelerimi tamamladıktan sonra.

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 31.03.2013 tarihli faturanızın incelendği ve hattınızın 29.03.2013 tarihinde borçdan dolayı dondurulmuş olduğu ve kampanyadan süresi dolmadan çıkış sağlandığı için cayma bedelinin yansımış olduğu bilgisini aktarmak isteriz.Kampanyaya ait detay ve bilgilerin taahhütnamede mevcut olduğu bilgisini aktarmak ister,fatura tutarınızda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön