Vodafone Kullanmadığım Hatta Fatura!

Bulut D. |

Vodafone'den 3 ay önce bir hat aldım. daha sonra hattımı iptal etmek istediğimde taahhütname olduğu için o ay beklememi faturamın çıkması gerektiğini söylediler. hattı 1 ay kullanmışım 2 ay geçmeden iptal etmek istiyorum fakat iptali sağlanmıyor bekletiliyorum. daha sonra hattın kullanmadığım faturası çıkıyor Vodafone kullanmadığım dakikaların sms lerin faturasını ödememi bekliyor.

Ben taahhütname parasını ödeyip faturanın iptalini istediğimde böyle bir şey olamaz diye dönüş oluyor. Neden ben kullanmadığım bir hattın parasını ödeyim ki nerde bu müşteri memnuniyeti.

Etiketler :

Abonelik Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    17:33

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, iletişim bilgilerinde yer alan numara için Vodafone aboneliği tespit edilememiştir. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sorun yaşanan Vodafone GSM numara bilgisini iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    16:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri