18 Mart 2013

Vodafone Kullanmadığım Halde 5 TL Kesildi!

Yeni 20 tl yüklettim -5 te idim mesaj paketim vardı birde 1.21 kuruş vergi verdim geriye 5.17 kuruşum kaldı. sabah kullanım miktarı 1 adet kullanım ücreti 5.00 tl diye bir şey aldım ben hiçbir şey kullanmadığım halde 5 tl'm kesildi. Ayrıca Wifi ile bağlandığım halde yine para kesildi üstelik internet evimde var ve bağlandığını gösteriyor ona rağmen 5.5 tl'm gitti.Mağdur oldum tl'lerimin iadesini istiyorum.

Tuğçe 63 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, 18.03.2013 tarihinde hattınızdan 5633 kısa numarası ile TESYEV bağış işlemi gerçekleştiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön