Vodafone Kullanmadığım Dönemi Fatura Ediyor.

İsmail F. |

Kullanmış olduğum Vodafone hattımı Avea gsm operatörüne taşıma işlemi gerçekleştirdim. 4 ile 6 gün içerisinde geçiş işleminin gerçekleşeceğini bildirdiler. Vodafone ise 8. güne kadar uzatıp 1 saniye dahi kullanmadığım aylık paketi 1 aylık fatura bedelinin tamamını fatura ettiler. Hiçbir bildirimi olmayan haksız kazanç elde etmek için yapılmış bir faturanın iptali gerçekleşmediği takdirde, tüketici haklarına kadar konuyu taşıyacağımı bildirmek isterim. İnsanları bu şekilde mağdur etmek tercih edilebilirlik konusunda düşünceleri tamamen köreltmektedir.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    14:31

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    03.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Şubat
    16:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.