Vodafone Kullanmadığım Dakikaların Faturasını Ödetmek İstiyor!

Şafak Ö. |

16.02.2014 saat 12:58'de ''Vodafone'dan çıkış işleminiz gerçekleşmiştir'' diye mesaj gelmiş olup; 16.02.2014-15.03.2014 tarihli son ödemesi 28.03.2014 olan 25,30 TL'lik hizmetini almadığım hattın faturasını ödemem talep ediliyor.

24.03 2014 tarihinde müşteri hizmetlerinden F. Hanım (saat 21:00) Ö. Bey (Saat 22:00) ile görüşmeler yaptım ancak sonuç alamadım.

Vodafone hat değiştirme işlemini bilerek geciktirmiş ve kullanmadığım dakikaların faturasını göndermiştir. 25,30 TL'nin peşine düşen Vodafone şirketini kınıyor 1998 yılından bu yana kullandığım Vodafone şirketinden utanç duyuyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    12:39

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    25.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."